Zwroty
Zakupione u mnie produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu możesz kliknąć odstąp od umowy teraz i skorzystać z szybkich zwrotów.
Wybierz produkty do zwrotu
Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.
Podaj szczegóły przesyłki
Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.
Zapakuj i nadaj paczkę
Aby produkt bezpiecznie dotarł do pracowni, proszę o jego staranne zapakowanie.
- Produkt należy umieścić w oryginalnym opakowaniu wewnętrznym z zabezpieczeniami (papier, folia bąbelkowa lub inne wypełnienie).
- Następnie zapakowane pudełko należy włożyć do drugiego, większego kartonu, wypełniając wolną przestrzeń materiałem amortyzującym.
- Przesyłkę należy zabezpieczyć tak, aby produkt nie przemieszczał się wewnątrz opakowania podczas transportu.
- Należy dobrze zakleić karton.
Brak odpowiedniego zabezpieczenia może skutkować uszkodzeniem produktu w transporcie.
Dziękuję za dbanie o moje produkty i bezpieczną wysyłkę!
Zwrot możesz odesłać kurierem lub osobiście dostarczyć (po wcześniejszym ustaleniu terminu) na poniżej podany adres
Adres do zwrotów:
studio.staniszewska
ul. Saska 103/U4 domofon 12
03-914 Warszawa
+48539904616
Pamiętaj, aby do paczki włożone było oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy . Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: studio@staniszewska.art. O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej.
Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz produkt, który nie spełnia tych wymagań, będę zmuszona odesłać go na Twój koszt.
Pieniądze za zwracany towar są przelewane nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrot zostanie dokonany w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.
Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracam wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomogę Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiam procedurę reklamacyjną:
- Skontaktuj się ze mną, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (e-mail, telefon). Telefon: (od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00-16:00): +48539904616 E-mail: studio@staniszewska.art
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiem na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielę dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będę dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
studio.staniszewska
ul. Saska 103/U4 domofon 12
03-914 Warszawa
+48539904616
Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się ze mną: studio@staniszewska.art. Jestem tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.
